Ni el arte se escapa de la dirección comercial

Ni el arte se escapa de la dirección comercial, así que no debes descuidarte y conocer a fondo las habilidades y complejidades de algo tan definitorio y decisivo como la Dirección comercial, cuyo responsable máximo, el director comercial o CCO (siglas en inglés para Chief Commercial Officer), se ocupa de las gestiones de marketing y venta de una empresa.

Entonces, sus objetivos son la Elaboración del presupuesto de ventas anual, la elaboración y valoración de los objetivos comerciales, y la elaboración de los presupuestos de gastos del departamento comercial.

En cuestiones de ventas, participa en la definición de política de precios y condiciones comerciales y económicas, mediante su aporte de los efectos de los precios y cualidades del producto sobre el resultado de tales ventas, aunque no llega a definir la política, algo que implica directamente a la gerencia y la dirección financiera. También gestiona las ventas de grandes cuentas, realiza visitas de acompañamiento con los vendedores (coaching) y se ocupa del mantenimiento de una relación continuada con los clientes para conocer necesidades y problemas.

Respecto al marketing, pues se ocupa de establecer las líneas generales del Plan de marketing y en concreto, el marketing mix (política de producto, precio, distribución y comunicación).