Buena atención, un arte de los comerciales en Grupo Planeta

Todos debemos ser amables. Sin embargo, hay personas que tienen que serlo incluso aunque no lo quieran, aunque se presente una situación incómoda deben tener una sonrisa en el rostro. Esas personas son aquellas que trabajan con el público. Los Comerciales Grupo Planeta son un buen ejemplo de ello. Las personas que se dedican a esta profesión tienen que ser atentos todo el tiempo, pues su trabajo es exitoso en un 95%, me atrevería a decir, gracias a la empatía que logren crear con los clientes y potenciales clientes.

Los comerciales de la empresa multimedia española tienen el arte de la buena atención, y así deben ser todos. Aquellas personas que tienen problemas para ser amables con las demás o que no saben mantener la calma en situaciones complejas, lo mejor que pueden hacer es pensar en otra profesión para ellos.

Los comerciales del Grupo Planeta operan en diversas áreas de negocios, como los medios de comunicación, las editoriales y los centros de formación. Tan solo en estas áreas la relación con el público es directa, por tanto, hay que desarrollar habilidades como la empatía, la persuasión, la tolerancia y la comprensión.